Disse servicebetingelser ("Betingelserne") gælder for brug af CookiePopup.net og de tjenester, funktioner og løsninger, der stilles til rådighed gennem CookiePopup.net.

CookiePopup.net drives og leveres af:

CookiePopup.net
CTWeb ApS
Strandvejen 7
DK-8400 Ebeltoft
Danmark
CVR: 38861891
E-mail: support@cookiepopup.net

I Betingelserne omtales CTWeb ApS og CookiePopup.net samlet som "CookiePopup.net", "vi", "os" eller "vores".

1. Accept af Betingelserne

CookiePopup.net tilbydes udelukkende til erhvervskunder, som indgår aftalen som led i deres erhverv. Tjenesten tilbydes ikke til privat brug. Dette gælder både gratis og betalte tjenester.

Ved oprettelse bekræfter kunden, at aftalen indgås til erhvervsmæssig brug, og skal oplyse korrekte virksomhedsoplysninger.

Brugeren skal aktivt acceptere disse Betingelser inklusive Bilag 1 – Databehandleraftale for at benytte administrationssystemet. Accepten registreres med dokumentversion og tidspunkt.

Brugeren skal være fyldt 18 år for at oprette en konto.

Hvis en bruger opretter en konto på vegne af en virksomhed, organisation eller anden juridisk person, bekræfter brugeren at være bemyndiget til at indgå aftalen på den pågældende parts vegne.

Betingelserne gælder både for gratis og betalte tjenester, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.

Hvis kunden er forbruger, gælder Betingelserne kun i det omfang, de ikke strider mod ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning.

2. Beskrivelse af servicen

CookiePopup.net er en teknisk Consent Management Platform (CMP), der kan hjælpe kunder med administration af cookies, samtykke, scanning af websites, cookiedeklarationer og relaterede funktioner.

Servicen kan blandt andet omfatte:

• cookie- og samtykkepopup,
• administration af domæner og domænegrupper,
• automatisk scanning af websites,
• identifikation af cookies og lignende teknologier,
• automatiske cookiedeklarationer,
• forslag til kategorisering og beskrivelse af cookies,
• scanrapporter,
• samtykkelog,
• versionshistorik,
• AI-baseret klassificering og tekstgenerering,
• automatiske oversættelser,
• design- og konfigurationsmuligheder,
• support og implementeringshjælp.

De konkrete funktioner afhænger af den valgte plan og opsætning. CookiePopup.net kan løbende tilføje, ændre eller fjerne funktioner.

3. CookiePopup.net er ikke juridisk rådgivning

CookiePopup.net er et teknisk og administrativt værktøj og yder ikke juridisk rådgivning.

Standardtekster, scanninger, rapporter, cookieklassificeringer, AI-genererede tekster, automatiske oversættelser, anbefalinger og anden information leveret gennem servicen er vejledende.

Kunden er selv ansvarlig for at vurdere, om kundens brug af cookies, tracking, samtykke, popup, cookiedeklaration, privatlivspolitik og øvrige databehandling overholder gældende lovgivning.

Hvis kunden er i tvivl om juridiske forhold, bør kunden søge relevant juridisk rådgivning.

4. Starter-planen

CookiePopup.net kan tilbyde en gratis Starter-plan.

Starter-planen indeholder som udgangspunkt den grundlæggende CMP-funktionalitet, men kan være begrænset i blandt andet antal scannede sider, designmuligheder, funktioner, support eller andre forhold.

På Starter-planen scanner CookiePopup.net som udgangspunkt op til 3 sider pr. scanning. Kunden angiver et domæne, hvorefter scanneren selv finder de sider, som scannes.

CookiePopup.net garanterer ikke, at de sider, som automatisk udvælges, er de mest repræsentative sider på websitet.

Cookies, scripts eller andre teknologier, som kun findes på andre sider, kan derfor forblive uopdagede.

CookiePopup.net kan ændre begrænsninger og funktioner på gratis planer.

5. Inaktive gratis konti

CookiePopup.net kan deaktivere eller slette gratis konti og gratis domænegrupper efter 6 måneders inaktivitet.

En konto og den tilhørende domænegruppe regnes som aktive, når kundens popup bruges på hjemmesiden, også selvom kunden ikke logger ind i administrationssystemet. Manglende login er derfor ikke i sig selv grundlag for deaktivering eller sletning efter dette afsnit.

Inaktivitet vurderes samlet og kan blandt andet vurderes ud fra:

• manglende login,
• manglende scanninger,
• manglende registreret brug af popup eller script,
• manglende samtykkeaktivitet,
• manglende ændringer i opsætning eller konfiguration,
• anden manglende reel brug af servicen.

Der sendes som udgangspunkt ikke en særskilt advarsel inden sletning af inaktive gratis konti eller domænegrupper, medmindre gældende lovgivning kræver det.

Kunden er selv ansvarlig for at eksportere eller gemme data, som kunden ønsker at bevare.

6. Domænegrupper

En konto kan have flere domænegrupper, og en domænegruppe kan indeholde ét eller flere domæner.

Domæner i samme domænegruppe anvender som udgangspunkt samme popup, konfiguration, tekster, cookie-kategorier og cookiedeklaration.

Kunden er ansvarlig for, at den fælles opsætning er egnet og korrekt for alle domæner i domænegruppen.

Hvis forskellige domæner kræver forskellige samtykkeopsætninger, tekster, kategoriseringer eller deklarationer, er kunden ansvarlig for at placere domænerne i separate domænegrupper.

7. Ejerskab af domænegrupper og brugeradgang

Den bruger, der opretter en domænegruppe, registreres som udgangspunkt som ejer af domænegruppen.

Ejeren er betalingsansvarlig for eventuelle betalte tjenester tilknyttet domænegruppen.

Ejeren kan give andre brugere adgang til domænegruppen.

Tilknyttede brugere kan som udgangspunkt administrere domænegruppens opsætning, men har ikke adgang til at administrere domæner, medmindre CookiePopup.net senere ændrer adgangsmodellen.

Ejeren er ansvarlig for de brugere, som ejeren giver adgang til, og for at fjerne brugere, som ikke længere skal have adgang.

Hver bruger accepterer betingelserne for sin egen brug af platformen. En inviteret brugers accept ændrer ikke i sig selv ejerskab, betalingsansvar eller aftaler på andre kunders vegne. Handlinger på en virksomheds eller slutkundes vegne forudsætter fornøden bemyndigelse.

8. Retten til et domæne

Kunden må kun bruge CookiePopup.net til domæner, som kunden ejer, administrerer eller på anden måde har ret til at anvende og administrere i CookiePopup.net.

Det forhold, at det teknisk er muligt at tilføje eller scanne et domæne, betyder ikke, at kunden har ret til at gøre det.

CookiePopup.net kan kræve dokumentation for kundens ret til et domæne eller en domænegruppe.

Dokumentation kan blandt andet bestå af:

• DNS-verifikation,
• adgang til eller kommunikation fra en e-mailadresse på domænet,
• CVR- eller virksomhedsoplysninger,
• bekræftelse fra virksomhedens eller domænets retmæssige ejer,
• anden relevant dokumentation.

CookiePopup.net kan kontakte den registrerede domæneejer, virksomhed, administrator eller andre relevante parter for at afklare retten til et domæne.

9. Tvist om ejerskab

Registrering som ejer af en domænegruppe i CookiePopup.net er ikke i sig selv dokumentation for en endelig juridisk ret til domænet eller domænegruppen.

Hvis der opstår tvivl eller tvist om retten til et domæne eller en domænegruppe, kan CookiePopup.net midlertidigt låse, suspendere eller overtage administrationen af domænegruppen, mens forholdet undersøges.

Hvis det efter CookiePopup.net's rimelige vurdering dokumenteres, at en anden part har den retmæssige eller bedre ret til domænet, kan CookiePopup.net overføre domænet eller domænegruppen til denne part.

Dette kan eksempelvis være relevant, hvis en domænegruppe tidligere er oprettet af et bureau, en reseller, freelancer, medarbejder, tidligere medarbejder eller anden leverandør på vegne af den egentlige ejer.

10. Overdragelse

En konto eller domænegruppe må ikke sælges, udlejes, viderelicenseres eller på anden måde overdrages uden CookiePopup.net's godkendelse.

Ønskes ejerskabet overdraget, skal den nuværende eller kommende ejer kontakte CookiePopup.net via e-mail.

CookiePopup.net kan kræve dokumentation og kan afvise overdragelse ved blandt andet tvivl om rettigheder, ubetalte beløb, misbrug eller sikkerhedsmæssige forhold.

11. Resellere og bureauer

Videresalg af CookiePopup.net eller brug af servicen som egentlig reseller-, bureau- eller partnerløsning kan kræve en særskilt reselleraftale.

En reselleraftale kan blandt andet regulere priser, betaling, support, slutkundehåndtering og øvrige særlige vilkår.

En reseller eller et bureau må ikke give garantier eller påtage sig forpligtelser på vegne af CookiePopup.net uden skriftlig aftale herom.

Hvis der er uoverensstemmelse mellem en særskilt reselleraftale og disse Betingelser, har reselleraftalen forrang for de forhold, den specifikt regulerer.

12. Automatisk scanning

CookiePopup.net kan automatisk scanne websites efter det interval, kunden har valgt for den pågældende domænegruppe.

Tilgængelige intervaller kan blandt andet være daglig, ugentlig eller månedlig scanning.

Prisen kan afhænge af scanintervallet, antallet af sider, domæner og den øvrige valgte opsætning.

Scanningstidspunktet er ikke garanteret til et bestemt tidspunkt på dagen.

CookiePopup.net kan ændre, forbedre eller udvide scannerens kontroller og funktioner løbende.

13. Scanninger kan indeholde fejl og mangler

Scanninger udføres automatisk og skal betragtes som et hjælpeværktøj.

CookiePopup.net garanterer ikke, at en scanning er fuldstændig, fejlfri eller identificerer alle forhold på et website.

Scanneren kan blandt andet forsøge at identificere cookies, scripts, trackingteknologier, lagringsteknologier, tredjepartsforbindelser og andre tekniske eller compliance-relaterede forhold.

CookiePopup.net garanterer ikke, at alle cookies, scripts, pixels, trackers, iframes, embeds, Local Storage-data, Session Storage-data, IndexedDB-data, tag manager-tags eller lignende teknologier bliver fundet.

Fravær af fejl eller observationer i en scanrapport betyder ikke, at et website er fejlfrit, korrekt implementeret eller compliant.

14. Forhold der kan påvirke en scanning

En scanning viser alene de forhold, som scanneren kunne observere under den konkrete scanning.

Resultater kan variere afhængigt af blandt andet:

• geografisk placering og IP-adresse,
• browser og browserversion,
• enhed og skærmstørrelse,
• sprog og lokalisering,
• tidspunktet for scanningen,
• cache,
• tidligere gemte cookies eller anden browsertilstand,
• samtykkevalg,
• loginstatus,
• brugeradfærd og interaktion,
• A/B-tests,
• dynamisk indhold,
• tredjepartsleverandørers adfærd,
• andre tekniske eller eksterne forhold.

En scanning på én enhed, browser eller lokation er derfor ikke nødvendigvis repræsentativ for alle besøgende på kundens website.

15. Loginbeskyttede og dynamiske sider

Scanneren scanner som udgangspunkt offentligt tilgængelige sider.

Scanneren kan have begrænset eller ingen adgang til blandt andet:

• loginbeskyttede områder,
• personlige brugerområder,
• checkout-forløb,
• formularforløb,
• dynamiske flows,
• sider der kræver specifikke brugerhandlinger,
• funktioner der først aktiveres efter køb, login, klik eller anden interaktion.

Cookies og teknologier, som kun aktiveres under sådanne forhold, bliver derfor ikke nødvendigvis fundet.

Særlig scanning af sådanne områder kan kræve yderligere opsætning eller særskilt aftale.

16. Scanrapporter

Scanrapporter indeholder automatiske fund, observationer og potentielle fejl eller mangler.

Et fund i en scanrapport er ikke nødvendigvis udtryk for en juridisk eller teknisk fejl.

Kunden skal selv vurdere de fund, som rapporten indeholder, og afgøre, om der skal foretages ændringer.

Kunden er også ansvarlig for forhold, som scanneren ikke har identificeret.

Scanrapporter må ikke betragtes som en godkendelse, certificering eller garanti for, at et website overholder gældende lovgivning.

17. Identifikation af cookie-kilde og leverandør

CookiePopup.net kan forsøge at identificere, hvilken leverandør, scriptkilde eller teknisk mekanisme der har sat en cookie eller anvendt en anden teknologi.

Identifikationen kan blandt andet baseres på tekniske observationer, kendte mønstre, databaser, domæner, cookie-navne, netværkskald, scriptkilder og AI-baseret analyse.

CookiePopup.net garanterer ikke, at den identificerede kilde, leverandør eller initiator er korrekt.

Cookies kan sættes indirekte gennem blandt andet plugins, embeds, tag managers, tredjepartsscripts, serverbaserede løsninger eller andre afhængigheder.

Kunden er ansvarlig for at kontrollere og eventuelt rette oplysninger om en cookies leverandør, kilde, formål og kategori.

18. Automatisk cookiedeklaration

Cookiedeklarationen kan blive opdateret automatisk på baggrund af scanninger og de oplysninger, som CookiePopup.net har til rådighed.

Kunden accepterer, at automatiske scanninger kan medføre automatiske ændringer i cookiedeklarationen.

Automatiske beskrivelser, kategoriseringer, leverandøroplysninger, formål, levetider og andre oplysninger kan være fejlbehæftede, ufuldstændige eller upræcise.

Kunden har mulighed for at redigere cookiedeklarationen og er ansvarlig for løbende at gennemgå og rette oplysningerne.

Den endelige cookiedeklaration er kundens ansvar.

19. Cookie-kategorisering

CookiePopup.net kan automatisk foreslå eller tildele en kategori til en cookie eller anden teknologi.

Kunden kan ændre kategoriseringen.

Automatisk kategorisering er vejledende og kan være forkert.

Kunden er ansvarlig for at kontrollere, at cookies og lignende teknologier er placeret i de korrekte kategorier.

Hvis kunden manuelt ændrer en kategori, er kunden selv ansvarlig for konsekvenserne af ændringen.

20. AI og automatiske oversættelser

CookiePopup.net anvender kunstig intelligens som en integreret del af servicen.

AI kan blandt andet anvendes til:

• cookieklassificering,
• identifikation af mulige leverandører,
• beskrivelse af formål,
• generering af cookiedeklarationer,
• analyse af scannerresultater,
• sproglige forslag og andre automatiserede funktioner.

CookiePopup.net anvender OpenAI til AI-baseret cookieklassificering og beskrivelser.

Automatiske oversættelser foretages ved hjælp af DeepL. Det omfatter både vores standardtekster og cookiebeskrivelser samt kundernes egne popuptekster. Ved oversættelse sendes den pågældende tekst til DeepL.

AI-genereret eller maskinoversat indhold kan indeholde fejl, unøjagtigheder eller misforståelser.

Kunden kan redigere AI-genereret indhold og er ansvarlig for at gennemgå og godkende indholdet, inden kunden lægger det til grund for sin compliance.

AI-funktioner, som er integreret i den relevante service, kan ikke nødvendigvis fravælges.

21. Standardtekster og kundens egne tekster

CookiePopup.net kan stille standardtekster til rådighed for popup, cookiedeklaration og relaterede funktioner.

Standardteksterne er generelle og er ikke tilpasset alle virksomheder, brancher eller websites.

Kunden kan, hvor funktionen tillader det, overskrive og tilpasse standardteksterne.

Kunden er ansvarlig for, at de tekster, som vises på kundens website, er korrekte og egnede til kundens konkrete behandling af oplysninger og brug af cookies.

22. Design og tilpasning

Kunden kan, afhængigt af den valgte plan, få mulighed for at tilpasse popup'ens udseende, herunder eksempelvis farver, logo, placering, layout og knapper.

Kunden er ansvarlig for, at designmæssige ændringer ikke gør samtykkevalgene vildledende, uklare eller på anden måde i strid med gældende regler.

Visse design- og tilpasningsmuligheder kan være begrænset til bestemte planer.

23. CookiePopup.net-branding

Servicen kan indeholde minimal branding, herunder eksempelvis teksten "Powered by CookiePopup.net".

Kunden må ikke fjerne, skjule, overdække, ændre eller på anden måde manipulere denne branding.

Dette gælder også forsøg på at skjule brandingen gennem CSS, JavaScript, DOM-manipulation, iframes, overlays eller andre tekniske metoder.

Overtrædelse kan betragtes som væsentlig misligholdelse.

24. Implementering og kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for korrekt implementering af CookiePopup.net på kundens website.

Kunden skal blandt andet sikre, at:

• CookiePopup.net-scriptet er korrekt implementeret,
• samtykkevalg fungerer som forventet,
• scripts og tracking respekterer brugerens valg,
• popup og cookiedeklaration vises korrekt,
• kundens øvrige tekniske opsætning ikke omgår eller konflikter med samtykkestyringen.

Kunden er ansvarlig for selv at teste implementeringen.

25. Ændringer på kundens website

Kunden skal teste sin CookiePopup.net-opsætning efter relevante ændringer på websitet.

Dette gælder blandt andet efter ændringer i:

• CMS,
• plugins,
• temaer,
• tag manager,
• trackingværktøjer,
• tredjepartsscripts,
• embed-koder,
• checkout,
• andre funktioner der kan påvirke cookies eller tracking.

Cookies og tredjepartsteknologier kan ændre adfærd uden varsel.

En tidligere korrekt scanning, deklaration eller opsætning er derfor ikke en garanti for, at samme forhold fortsat er korrekt.

26. Blokering og aktivering af tredjepartsscripts

CookiePopup.net kan hjælpe med styring af samtykke og med at afgøre, hvornår bestemte scripts eller teknologier bør aktiveres.

CookiePopup.net garanterer ikke, at alle tredjepartsscripts, cookies, pixels, embeds, iframes, tag manager-tags eller andre teknologier automatisk kan identificeres eller blokeres korrekt.

Det kan blandt andet afhænge af kundens website, CMS, plugins, tema, tag manager, implementering og den enkelte tredjeparts tekniske adfærd.

Kunden er ansvarlig for at teste, at kundens scripts og teknologier reelt respekterer brugerens samtykkevalg.

27. Officielt script og leveringsmetode

CookiePopup.net's script, konfiguration og relaterede ressourcer må kun anvendes gennem de officielle leveringsmetoder, som CookiePopup.net stiller til rådighed.

Kunden må ikke uden skriftlig tilladelse:

• kopiere eller selvhoste CookiePopup.net's script,
• spejle eller videredistribuere scriptet,
• modificere beskyttede dele af servicen,
• reverse-engineere eller dekompilere servicen i strid med gældende ret,
• omgå betalings-, adgangs-, branding- eller tekniske begrænsninger.

28. API og automatiseret adgang

Hvis CookiePopup.net stiller en officiel API til rådighed, kan brugen være underlagt yderligere tekniske begrænsninger, priser, rate limits eller særskilte vilkår.

Kunden må ikke bruge uofficielle endpoints, bots, scraping eller anden automatiseret adgang med henblik på at omgå servicen, betalingsmodellen eller tekniske begrænsninger.

29. Konkurrence, kopiering og misbrug

Kunden må ikke anvende adgang til CookiePopup.net med det primære formål at kopiere, reverse-engineere eller systematisk efterligne ikke-offentlige dele af servicen.

Kunden må heller ikke foretage automatiseret scraping eller masseanalyse af platformen med henblik på at udvikle, teste eller forbedre et konkurrerende produkt.

Almindelig evaluering og sammenligning af CookiePopup.net som potentiel eller eksisterende kunde er tilladt.

30. Betalte planer

Betalte tjenester afregnes som udgangspunkt månedligt.

Prisen beregnes ud fra den opsætning, kunden vælger.

Prisen kan blandt andet afhænge af:

• antal domæner,
• antal domænegrupper,
• antal sider der skal scannes,
• scaninterval,
• valgte funktioner,
• andre tilvalg.

Den aktuelle pris vises i forbindelse med valg eller ændring af opsætning.

31. Priser, moms og valuta

Priser rettet mod erhvervskunder vises som udgangspunkt ekskl. moms, medmindre andet fremgår.

Moms og andre lovpligtige afgifter tillægges efter gældende regler.

Den samlede pris med eventuel moms og øvrige afgifter fremgår inden den bindende bestilling afgives.

Priser vises som udgangspunkt i danske kroner (DKK), men CookiePopup.net kan understøtte andre valutaer.

Den valuta og pris, der fremgår ved købet, er gældende for den pågældende betaling.

32. Betaling

Betaling sker som udgangspunkt automatisk med betalingskort.

Vi anvender Frisbii til håndtering af kortbetaling og løbende abonnementsbetaling.

Kunden giver ved køb tilladelse til, at den løbende abonnementsbetaling kan trækkes automatisk i overensstemmelse med den valgte plan og opsætning.

Kunden er ansvarlig for at holde sine betalingsoplysninger opdaterede.

Betaling via faktura kan tilbydes efter særskilt aftale.

Ved fakturabetaling gælder de betalingsvilkår, der fremgår af fakturaen eller den særskilte aftale.

33. Manglende betaling

Hvis en automatisk betaling ikke kan gennemføres, har kunden som udgangspunkt en grace period på 3 dage.

Hvis betalingen fortsat ikke er gennemført efter grace periodens udløb, kan servicen automatisk blive helt eller delvist suspenderet.

Suspension kan blandt andet omfatte:

• adgang til administrationssystemet,
• scanninger,
• opdatering af cookiedeklaration,
• popup eller samtykkeservice,
• andre funktioner.

Den konkrete tekniske virkning afhænger af systemets aktuelle opsætning.

Servicen kan genåbnes, når betalingsforholdet er bragt i orden.

CookiePopup.net er ikke forpligtet til at genåbne en konto, hvis der samtidig foreligger anden væsentlig eller gentagen misligholdelse.

34. Opgradering og nedgradering

Kunden kan ændre sin opsætning løbende.

En opgradering træder i kraft med det samme, og den pris, som vises i forbindelse med opgraderingen, opkræves med det samme.

En nedgradering træder som udgangspunkt i kraft fra begyndelsen af næste betalingsperiode.

Der gives ikke tilbagebetaling for en allerede betalt periode som følge af en nedgradering, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

35. Opsigelse

Et abonnement kan opsiges når som helst.

Ved opsigelse kan kunden vælge, om den berørte service eller domænegruppe skal:

• fortsætte indtil udløbet af den allerede betalte periode, eller
• ophøre med det samme.

Hvis kunden vælger øjeblikkeligt ophør, gives der ikke tilbagebetaling for den resterende del af den allerede betalte periode, medmindre kunden efter ufravigelig lovgivning har krav på tilbagebetaling.

36. Sletning af domænegruppe

Ved sletning af en domænegruppe kan kunden som udgangspunkt vælge mellem sletning med det samme eller sletning ved udløbet af den aktuelle betalingsperiode.

Ved øjeblikkelig sletning kan adgang til popup, konfiguration, scanninger, rapporter og øvrige funktioner ophøre med det samme.

Kunden er ansvarlig for at eksportere de oplysninger, som kunden ønsker at bevare, inden sletning gennemføres.

37. Erhvervskøb og fortrydelse

Ved erhvervskøb gælder ingen lovbestemt 14-dages fortrydelsesret. CookiePopup.net tilbyder ikke en særskilt aftalt fortrydelsesret for erhvervskøb. Opsigelse og eventuel tilbagebetaling følger disse Betingelser.

Hvis en aftale trods tjenestens afgrænsning til erhvervskunder efter gældende lovgivning er en forbrugeraftale, begrænser disse Betingelser ikke kundens ufravigelige rettigheder, herunder en eventuel fortrydelsesret.

38. Prisændringer

CookiePopup.net kan ændre priser, planer og prismodeller.

For eksisterende betalte kunder træder generelle prisændringer tidligst i kraft fra næste betalingsperiode.

Kunden vil blive orienteret om væsentlige prisændringer på rimelig måde.

Hvis kunden ikke ønsker at fortsætte til den nye pris, kan kunden opsige servicen inden næste betalingsperiode.

Prisændringer, som følger direkte af kundens egen opgradering eller ændring af opsætning, kan træde i kraft med det samme.

39. Support

CookiePopup.net tilbyder som udgangspunkt support via e-mail.

Support kan tilbydes til både gratis og betalte kunder, men omfang, prioritering og tilgængelighed kan afhænge af kundens plan og henvendelsens karakter.

Der gives ikke garanti for en bestemt svartid, medmindre andet er aftalt skriftligt.

CookiePopup.net kan begrænse eller afvise support ved blandt andet:

• urimeligt omfattende supportbehov,
• gentagne henvendelser uden relevant formål,
• misbrug,
• truende eller chikanerende adfærd,
• spørgsmål uden for CookiePopup.net's kompetenceområde,
• opgaver som reelt kræver specialudvikling.

Support omfatter ikke juridisk rådgivning.

40. Gratis implementeringshjælp

CookiePopup.net kan tilbyde gratis implementeringshjælp, hvor vi har de nødvendige tekniske kompetencer.

Gratis implementeringshjælp indebærer ikke en garanti for, at CookiePopup.net kan implementeres på ethvert CMS, website, tema, plugin, specialsystem eller teknisk miljø.

CookiePopup.net kan afvise eller begrænse implementeringshjælp, hvis opgaven kræver specialudvikling, indebærer en særlig risiko eller ligger uden for vores tekniske kompetenceområde.

Kunden er fortsat ansvarlig for den endelige implementering og for efterfølgende at teste, at løsningen fungerer korrekt.

41. Midlertidig adgang til kundens systemer

I forbindelse med support eller implementeringshjælp kan kunden frivilligt give CookiePopup.net midlertidig adgang til eksempelvis website, CMS, hosting, tag manager eller andre relevante systemer.

CookiePopup.net må alene anvende adgangen til det aftalte formål.

Kunden er ansvarlig for kun at give de nødvendige rettigheder og for at fjerne eller ændre adgangen igen efter endt arbejde.

Kunden er ansvarlig for at have en tilstrækkelig og fungerende backup, inden CookiePopup.net foretager ændringer i kundens systemer.

CookiePopup.net kan afvise at foretage ændringer, hvis der ikke foreligger tilstrækkelig backup, eller arbejdet vurderes at indebære en urimelig teknisk risiko.

42. Drift og tilgængelighed

CookiePopup.net tilstræber en stabil og sikker drift, men der gives ingen garanti for 100 % oppetid eller uafbrudt og fejlfri adgang.

Servicen kan midlertidigt være helt eller delvist utilgængelig på grund af blandt andet fejl, vedligeholdelse, opdateringer, sikkerhedsforanstaltninger eller forhold hos tredjepartsleverandører.

Der gælder ingen SLA eller bestemt oppetidsgaranti, medmindre dette er aftalt særskilt og skriftligt.

43. Vedligeholdelse

CookiePopup.net kan foretage vedligeholdelse, opdateringer, sikkerhedsrettelser og tekniske ændringer uden forudgående varsel.

Planlagt vedligehold forsøges så vidt muligt placeret på tidspunkter, hvor påvirkningen af kunder forventes at være begrænset.

Akutte sikkerheds- og driftsmæssige indgreb kan gennemføres straks.

44. Servicebeskeder

CookiePopup.net kan sende nødvendige meddelelser til den e-mailadresse, kunden har registreret.

Det kan blandt andet være meddelelser om:

• scanninger og rapporter,
• betaling,
• kvitteringer,
• fejl og sikkerhed,
• support,
• væsentlige ændringer i servicen,
• ændringer i Betingelserne,
• ændringer i underdatabehandlere,
• andre nødvendige driftsforhold.

Sådanne servicebeskeder er en del af kundeforholdet og kan ikke nødvendigvis fravælges, mens kunden har en aktiv konto eller service.

Kunden er ansvarlig for at holde sin e-mailadresse opdateret.

45. Markedsføring

Markedsføring, nyhedsbreve, tilbud og andre kommercielle meddelelser sendes i overensstemmelse med gældende regler.

Hvor markedsføringen kræver samtykke, indhentes dette særskilt og uafhængigt af kundens accept af disse Betingelser.

Framelding af markedsføring påvirker ikke CookiePopup.net's mulighed for at sende nødvendige service- og driftsbeskeder.

46. Brug af kunden som reference

CookiePopup.net må som udgangspunkt anvende erhvervskunders virksomhedsnavn, logo og website som reference på CookiePopup.net's hjemmeside, i præsentationer og i salgsmateriale.

Brugen må ikke give indtryk af et partnerskab, sponsorat eller særlig anbefaling, medmindre dette er særskilt aftalt.

Kunden kan til enhver tid kontakte CookiePopup.net og frabede sig fremtidig brug som reference.

Detaljerede cases, kundecitater eller udtalelser kræver særskilt accept.

47. Ulovlig og skadelig brug

Kunden må ikke anvende CookiePopup.net i forbindelse med ulovlig, vildledende, skadelig eller krænkende aktivitet.

Dette kan blandt andet omfatte:

• phishing,
• malware,
• svindel eller scam,
• spam,
• ulovlig markedsføring,
• krænkelser af tredjemands rettigheder,
• uautoriseret brug af andres domæner,
• forsøg på at kompromittere CookiePopup.net eller andre systemer.

CookiePopup.net kan afvise, suspendere eller lukke konti og domæner, der anvendes i strid med dette punkt.

48. Suspension og lukning

CookiePopup.net kan suspendere eller lukke en konto, brugeradgang, domænegruppe eller et domæne ved væsentlig misligholdelse.

Dette kan blandt andet ske ved:

• manglende betaling efter grace perioden,
• misbrug af servicen,
• ulovlig brug,
• uautoriseret brug af domæner,
• fjernelse eller skjulning af CookiePopup.net-branding,
• omgåelse af tekniske eller betalingsmæssige begrænsninger,
• sikkerhedsrisiko,
• alvorlig eller gentagen overtrædelse af Betingelserne.

Ved alvorlige forhold kan suspension eller lukning ske uden forudgående varsel.

Hvis årsagen til suspensionen bliver løst, kan CookiePopup.net vælge at genåbne servicen.

Der er ikke krav på tilbagebetaling ved suspension eller lukning, som skyldes kundens misligholdelse, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

49. Ændringer i servicen

CookiePopup.net er en løbende udviklet tjeneste.

CookiePopup.net kan derfor ændre, tilføje, forbedre, erstatte eller fjerne funktioner, scanningstyper, brugergrænseflader, API'er, integrationer og andre dele af servicen.

CookiePopup.net tilstræber, at væsentlige ændringer ikke unødigt forringer den centrale funktionalitet i en betalt service.

50. Ændringer af Betingelserne

CookiePopup.net kan ændre disse Betingelser.

Væsentlige ændringer varsles som udgangspunkt mindst 30 dage før ikrafttræden.

Meddelelse om væsentlige ændringer i Betingelserne gives i administrationssystemet.

Hvis kunden ikke ønsker at acceptere en væsentlig ændring, kan kunden opsige servicen inden ændringen træder i kraft.

Når en ændring kræver udtrykkelig genaccept, skal hver bruger godkende den gældende version for at fortsætte i administrationssystemet fra den oplyste ikrafttrædelse. Manglende genaccept begrænser adgangen til admin, men stopper ikke i sig selv allerede aktive CMP-installationer eller scanninger. Opsigelse kan i denne situation ske ved at kontakte support@cookiepopup.net. Mindre rettelser uden krav om genaccept meddeles med deres publicerede versionshistorik.

Ændringer, som er nødvendige af juridiske, sikkerhedsmæssige eller væsentlige driftsmæssige årsager, kan træde i kraft med kortere varsel.

Rent sproglige eller ikke-væsentlige præciseringer kan gennemføres uden 30 dages varsel.

51. Samtykkelog, rapporter og versionshistorik

CookiePopup.net kan opbevare samtykkelog, scanrapporter og nødvendig versionshistorik i op til 12 måneder for aktive kunder.

Samtykkelogs anonymiseres senest 12 måneder efter registreringen, så der alene bevares anonym, samlet statistik, eksempelvis antal accepter og afvisninger. Oplysninger, som ikke kan anonymiseres forsvarligt, slettes. Anonymiseringen er uigenkaldelig og omfatter også oplysninger og sammenhænge, der kan identificere en besøgende indirekte, herunder besøgs- og samtykkeidentifikatorer, IP-hash, browserdata og oplysninger i URL og referrer. Den bevarede statistik må ikke kunne knyttes til enkeltpersoner ved sammenstilling med andre oplysninger.

Efter anonymisering kan oplysningerne ikke længere bruges som dokumentation for den enkelte besøgendes samtykke. Kunden skal derfor sikre, at opbevaringsperioden passer til kundens dokumentationsbehov. Ved tidligere ophør gælder desuden fristen i afsnit 52; ophør forlænger ikke 12-månedersfristen.

Versionshistorikken kan blandt andet omfatte:

• popup-tekster,
• cookie-kategorier,
• cookiedeklaration,
• samtykkeopsætning og relevante konfigurationsversioner.

Formålet kan blandt andet være at dokumentere, hvilken samtykkeopsætning og information der var gældende på det tidspunkt, hvor et samtykke blev registreret.

Samtykkelog kan, hvor funktionen understøtter det, eksporteres af kunden.

Kunden er selv ansvarlig for rettidigt at eksportere oplysninger, som kunden ønsker at bevare efter aftalens ophør.

52. Data efter ophør

Efter opsigelse, sletning eller andet ophør slettes eller anonymiseres personoplysninger og andre kundedata som udgangspunkt senest 90 dage efter ophøret.

For almindelige kontooplysninger og tilknyttede brugsdata anvendes som udgangspunkt uigenkaldelig anonymisering, så statistik uden personoplysninger kan bevares. Oplysninger, der ikke kan anonymiseres forsvarligt, slettes inden samme frist. Behandling af personoplysninger på kundens vegne følger databehandleraftalen og kundens instrukser.

Data kan blive slettet tidligere, hvis kunden vælger øjeblikkelig sletning, og det er teknisk og juridisk muligt.

Visse oplysninger kan opbevares længere, hvis det er nødvendigt som følge af lovkrav, regnskabsregler, sikkerhed, misbrugsundersøgelser, tvister eller dokumentationsbehov.

Data i tekniske backups kan bestå i en begrænset periode, indtil de pågældende backups automatisk overskrives eller slettes.

53. Anonymiserede og aggregerede oplysninger

CookiePopup.net kan anvende anonymiserede og aggregerede oplysninger til statistik, analyse, sikkerhed og forbedring af servicen.

Dette kan blandt andet bruges til at forbedre scanner, cookie-database, AI-klassificering, rapportering og brugeroplevelse.

Sådanne oplysninger må ikke anvendes på en måde, hvor de med rimelige midler kan henføres til en identificeret eller identificerbar fysisk person.

Reelt anonymiserede og aggregerede oplysninger kan fortsat anvendes efter kundeforholdets ophør.

54. Kundens ansvar for egne data og instrukser

Kunden er ansvarlig for, at personoplysninger og andre data, som behandles gennem CookiePopup.net, lovligt kan behandles og videregives til CookiePopup.net.

Kunden må ikke instruere CookiePopup.net til at foretage behandling, som er ulovlig.

CookiePopup.net kan afvise en instruks, hvis vi vurderer, at den er i strid med gældende databeskyttelseslovgivning.

55. Ansvarsbegrænsning

CookiePopup.net kan ikke garantere, at anvendelse af servicen gør kundens website eller virksomhed compliant.

CookiePopup.net er blandt andet ikke ansvarlig for tab eller krav, der skyldes:

• kundens manglende overholdelse af gældende lovgivning,
• fejl eller mangler i automatiske scanninger,
• fejl i cookiedeklarationer eller automatiske kategoriseringer,
• AI-genereret eller maskinoversat indhold,
• cookies eller teknologier, som scanneren ikke finder,
• forkert implementering hos kunden,
• kundens egne ændringer,
• kundens CMS, plugins, tema, tag manager eller scripts,
• tredjepartsleverandørers adfærd eller ændringer,
• midlertidig utilgængelighed af servicen.

For erhvervskunder er CookiePopup.net ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, avancetab, omsætningstab, tab af goodwill, tab af forventede besparelser eller andre følgeskader.

CookiePopup.net er ikke ansvarlig for bøder, sanktioner eller myndighedskrav, der skyldes kundens behandling af personoplysninger, brug af cookies, tracking, implementering eller øvrige forhold på kundens website, medmindre CookiePopup.net efter ufravigelig lovgivning er direkte ansvarlig for forholdet.

For betalte erhvervskunder er CookiePopup.net's samlede ansvar under aftalen begrænset til det beløb, kunden har betalt for den konkret berørte service eller domænegruppe i de 6 måneder umiddelbart forud for den ansvarspådragende hændelse.

For gratis tjenester er CookiePopup.net's økonomiske ansvar begrænset til 0 kr., i det omfang dette lovligt kan aftales.

Intet i Betingelserne begrænser ansvar, som efter gældende ufravigelig lovgivning ikke kan begrænses eller fraskrives.

56. Skadesløsholdelse for erhvervskunder

En erhvervskunde skal holde CookiePopup.net skadesløs for rimelige krav, tab og omkostninger fra tredjemand, i det omfang disse skyldes kundens ulovlige eller uberettigede brug af servicen.

Dette kan blandt andet omfatte krav, der skyldes:

• uautoriseret brug af et domæne,
• kundens egne scripts eller trackingteknologier,
• kundens indhold,
• kundens forkerte kategorisering eller implementering,
• kundens manglende overholdelse af lovgivningen.

Bestemmelsen gælder ikke i det omfang kravet skyldes CookiePopup.net's egne ansvarspådragende forhold.

57. Force majeure

CookiePopup.net er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse, som skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol.

Dette kan blandt andet omfatte:

• internet- eller telekommunikationsnedbrud,
• fejl hos hosting-, cloud-, CDN- eller andre tredjepartsleverandører,
• cyberangreb,
• større sikkerhedshændelser,
• strømsvigt,
• brand eller naturkatastrofer,
• krig, terror eller civile uroligheder,
• strejke eller lockout,
• myndighedskrav,
• ændringer i lovgivning eller regulatoriske krav,
• andre tilsvarende ekstraordinære forhold.

CookiePopup.net vil så vidt muligt forsøge at begrænse virkningen og genoptage normal drift.

58. Immaterielle rettigheder

Alle rettigheder til CookiePopup.net, herunder software, kildekode, scripts, design, databaser, dokumentation, brugergrænseflader, varemærker og øvrigt materiale, tilhører CTWeb ApS eller vores licensgivere.

Kunden får alene en begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig ret til at anvende servicen i overensstemmelse med disse Betingelser.

Kunden bevarer rettighederne til eget materiale, egne logoer, egne tekster og øvrigt indhold, som kunden selv indsender til servicen.

59. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret.

Parterne skal så vidt muligt forsøge at løse eventuelle tvister i mindelighed.

For erhvervskunder skal tvister, som ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved de danske domstole med CTWeb ApS' hjemting som aftalt værneting.

For private forbrugere gælder de ufravigelige regler om værneting og klageadgang.

60. Kontakt

Spørgsmål om Betingelserne kan sendes til:

CookiePopup.net
CTWeb ApS
Strandvejen 7
DK-8400 Ebeltoft
Danmark
CVR: 38861891
E-mail: support@cookiepopup.net

Bilag 1 – Databehandleraftale

Dette bilag udgør databehandleraftalen mellem kunden som dataansvarlig og CTWeb ApS som databehandler i de tilfælde, hvor CookiePopup.net behandler personoplysninger på kundens vegne.

Databehandleraftalen er en integreret del af Servicebetingelserne.

1. Parternes roller

Kunden er dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles på kundens vegne, eller handler som databehandler med fornøden bemyndigelse fra den dataansvarlige. I sidstnævnte tilfælde er CTWeb ApS underdatabehandler, og kunden skal sikre, at instrukser og godkendelser kan videreføres gennem aftalekæden.

CTWeb ApS er databehandler for denne behandling.

CTWeb ApS kan samtidig være selvstændig dataansvarlig for behandling, der sker til vores egne formål, eksempelvis administration af kundekonto, fakturering, sikkerhed, support, dokumentation og drift. Sådan behandling er ikke omfattet af denne databehandleraftale.

2. Genstand og varighed

Behandlingen har til formål at levere CookiePopup.net's CMP-, samtykke-, scanning-, rapporterings- og relaterede funktioner til kunden.

Behandlingen finder sted, så længe kunden anvender den relevante service.

Efter ophør slettes eller anonymiseres personoplysninger som udgangspunkt senest 90 dage efter ophøret, medmindre EU-ret eller dansk ret kræver fortsat opbevaring. Egne konto-, faktura- og aftaleoplysninger behandles særskilt efter privatlivspolitikken.

3. Behandlingens karakter og formål

Behandlingen kan blandt andet omfatte:

• modtagelse og registrering af samtykkevalg,
• opbevaring af samtykkedokumentation,
• strukturering og organisering af samtykkelog,
• generering af rapporter,
• lagring af relevante konfigurationsversioner,
• scanning og teknisk analyse af kundens websites,
• levering af den funktionalitet, kunden har konfigureret.

4. Kategorier af registrerede

De registrerede kan primært være:

• besøgende på kundens websites,
• slutbrugere der afgiver eller ændrer samtykke,
• brugere som kunden giver adgang til CookiePopup.net.

5. Typer af personoplysninger

Afhængigt af kundens opsætning og den konkrete funktion kan behandlingen blandt andet omfatte:

• samtykke-ID eller andet teknisk identifikationsnummer,
• tidspunkt for samtykke eller ændring af samtykke,
• de samtykkekategorier eller formål brugeren har valgt,
• domæne eller URL,
• tekniske browser- eller enhedsoplysninger,
• IP-adresse eller oplysninger afledt heraf, hvis den konkrete funktion behandler sådanne oplysninger,
• andre tekniske oplysninger, der er nødvendige for dokumentation og levering af servicen.

CookiePopup.net er ikke beregnet til, at kunden bevidst indsender særlige kategorier af personoplysninger eller andre følsomme oplysninger til samtykkeloggen.

6. Kundens dokumenterede instrukser

CTWeb ApS må alene behandle personoplysninger efter dokumenteret instruks fra kunden, medmindre behandlingen er påkrævet efter EU-ret eller dansk ret.

Kundens anvendelse og konfiguration af CookiePopup.net samt disse Betingelser udgør kundens dokumenterede instrukser.

Hvis CTWeb ApS vurderer, at en instruks er i strid med gældende databeskyttelseslovgivning, orienterer vi kunden og kan suspendere den berørte behandling, indtil forholdet er afklaret.

7. Fortrolighed

CTWeb ApS sikrer, at personer, som har adgang til personoplysninger behandlet på kundens vegne, er underlagt passende fortrolighedsforpligtelser.

Adgang begrænses til personer, som har et sagligt og nødvendigt behov for adgang.

8. Sikkerhed

CTWeb ApS gennemfører passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger under hensyntagen til behandlingens karakter, omfang, sammenhæng, formål og risici.

Foranstaltninger kan efter relevans blandt andet omfatte:

• adgangskontrol og rettighedsstyring,
• sikring af systemer og infrastruktur,
• logning og overvågning,
• backup og gendannelsesprocedurer,
• beskyttelse af kommunikation og data,
• løbende opdatering af relevante systemer,
• procedurer for håndtering af sikkerhedshændelser.

9. Brud på persondatasikkerheden

Hvis CTWeb ApS bliver bekendt med et brud på persondatasikkerheden, som vedrører personoplysninger behandlet på kundens vegne, underretter vi kunden uden unødig forsinkelse.

CTWeb ApS giver kunden de oplysninger om hændelsen, som med rimelighed er tilgængelige og nødvendige for, at kunden kan opfylde sine egne forpligtelser efter databeskyttelseslovgivningen.

10. Bistand til registreredes rettigheder

Under hensyntagen til behandlingens karakter bistår CTWeb ApS kunden med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, i det omfang det er muligt, så kunden kan besvare anmodninger fra registrerede.

Det kan blandt andet vedrøre indsigt, sletning, berigtigelse, begrænsning og dataportabilitet, når disse rettigheder er relevante.

Hvis en registreret retter en anmodning direkte til CTWeb ApS vedrørende data, som behandles på kundens vegne, kan anmodningen henvises til kunden.

11. Bistand til kundens øvrige GDPR-forpligtelser

CTWeb ApS bistår i rimeligt omfang kunden med oplysninger, som er nødvendige for kundens overholdelse af relevante forpligtelser vedrørende behandlingssikkerhed, sikkerhedsbrud, konsekvensanalyser og eventuel forudgående høring af tilsynsmyndigheder.

Bistand, som væsentligt overstiger den almindelige service eller skyldes kundens særlige forhold, kan efter aftale faktureres særskilt.

12. Underdatabehandlere

Kunden giver CTWeb ApS en generel skriftlig godkendelse til at anvende underdatabehandlere, når dette er nødvendigt for levering og drift af CookiePopup.net.

Underdatabehandlere kan blandt andet anvendes til:

• hosting og cloud-infrastruktur,
• databaser og datalagring,
• CDN og netværksydelser,
• e-mail,
• logning og overvågning,
• support,
• AI-baserede funktioner,
• oversættelser,
• andre nødvendige tekniske funktioner.

Den til enhver tid gældende liste over relevante underdatabehandlere findes på CookiePopup.nets oversigt over underdatabehandlere.

Listen skal holdes ajour og være tilgængelig for kunden.

13. Nye eller ændrede underdatabehandlere

Ved planlagt tilføjelse eller udskiftning af en direkte underdatabehandler underretter CookiePopup.net kunden skriftligt i rimelig tid, inden den nye underdatabehandler begynder at behandle kundens personoplysninger. Varslet angiver leverandøren, opgaven, behandlingslandene, relevante databeskyttelsesgarantier, den planlagte startdato og fristen for indsigelse. Fristen fastsættes ud fra behandlingens karakter, kompleksitet og ændringens betydning og skal give kunden reel mulighed for at vurdere ændringen og gøre indsigelse før ibrugtagning.

Varslet kan ske via e-mail, administrationssystemet eller anden passende kommunikation.

Ved akutte sikkerhedsrisici eller leverandørsvigt underrettes kunden hurtigst muligt. Hastebehov ophæver ikke kravet om forudgående godkendelse og reel mulighed for indsigelse. Hvis en tilstrækkelig indsigelsesfrist ikke kan afventes, indhentes kundens specifikke skriftlige godkendelse før den nye underdatabehandlers behandling af kundens personoplysninger.

Kunden kan inden ændringens ikrafttræden gøre saglig indsigelse, hvis kunden mener, at den nye underdatabehandler medfører en konkret og væsentlig databeskyttelsesrisiko.

Parterne skal forsøge at finde en rimelig løsning.

Hvis en løsning ikke kan findes, kan kunden opsige den berørte service.

14. Krav til underdatabehandlere

CTWeb ApS sikrer, at relevante underdatabehandlere ved aftale pålægges databeskyttelsesforpligtelser, der i det væsentlige svarer til de krav, som gælder for CTWeb ApS i relation til den behandling, de udfører.

CTWeb ApS forbliver ansvarlig over for kunden for underdatabehandlerens opfyldelse af de relevante databeskyttelsesforpligtelser i det omfang, dette følger af databeskyttelseslovgivningen.

15. Overførsler til tredjelande

Hvis personoplysninger overføres til eller gøres tilgængelige fra et land uden for EU/EØS, skal CTWeb ApS sikre, at overførslen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Relevant overførselsgrundlag og behandlingslokation kan fremgå af listen over underdatabehandlere eller anden tilgængelig dokumentation.

16. AI- og oversættelsesleverandører

Som en del af servicen kan relevante tekniske oplysninger blive behandlet af AI- og oversættelsesleverandører, herunder eksempelvis OpenAI og DeepL, når dette er nødvendigt for en funktion, som kunden anvender.

CTWeb ApS tilstræber at begrænse oplysninger, der sendes til sådanne tjenester, til det, der er nødvendigt for den konkrete funktion.

Hvis en sådan leverandør behandler personoplysninger på kundens vegne, behandles leverandøren som underdatabehandler i overensstemmelse med denne aftale.

17. Kontrol og dokumentation

CTWeb ApS stiller efter rimelig anmodning de oplysninger til rådighed, der er nødvendige for at dokumentere overholdelsen af databehandlerens forpligtelser efter gældende databeskyttelseslovgivning.

Kunden har ret til at foretage eller lade foretage relevante kontroller og audits i det omfang, dette følger af databeskyttelseslovgivningen.

Kontroller skal så vidt muligt planlægges med rimeligt varsel og gennemføres på en måde, der ikke unødigt forstyrrer CookiePopup.net's drift eller kompromitterer andre kunders sikkerhed eller fortrolighed.

Hvor passende kan eksisterende sikkerhedsdokumentation, revisionsrapporter, certificeringer eller anden dokumentation anvendes som grundlag for kontrollen.

18. Sletning og returnering ved ophør

Ved ophør vælger kunden, om personoplysninger behandlet på kundens vegne skal slettes eller tilbageleveres. Kunden kan bruge systemets eksportfunktioner eller kontakte support@cookiepopup.net om tilbagelevering af øvrige omfattede oplysninger. Efter tilbagelevering slettes eksisterende kopier, medmindre EU-ret eller dansk ret kræver opbevaring. Den praktiske frist og fremgangsmåde aftales og dokumenteres.

Efter ophør sletter eller anonymiserer CTWeb ApS de personoplysninger, der er behandlet på kundens vegne, senest inden for den opbevaringsperiode, som fremgår af Betingelserne, medmindre EU-ret eller dansk ret kræver fortsat opbevaring.

Oplysninger i sikkerhedskopier slettes i takt med den normale rotations- og sletteprocedure for backups.

19. Ændringer i databehandleraftalen

Ændringer i denne databehandleraftale håndteres efter reglerne om ændring af Betingelserne, medmindre databeskyttelseslovgivningen kræver en anden fremgangsmåde.

Ændringer må ikke medføre, at de lovpligtige krav til en databehandleraftale tilsidesættes.

20. Kontakt vedrørende databeskyttelse

Henvendelser vedrørende behandling af personoplysninger kan sendes til:

CookiePopup.net
CTWeb ApS
Strandvejen 7
DK-8400 Ebeltoft
Danmark
CVR: 38861891
E-mail: support@cookiepopup.net